Despre Elefantul Roz – cine suntem și cu ce ne ocupăm
Suntem liderul ceh în vânzarea de accesorii erotice și vă ghidăm prin lumea sexualității fără prejudecăți. Calitatea, discreția și clienții mulțumiți sunt prioritățile noastre principale.
Povestea noastră
În 2006 , eram singurii din industrie care testau dispozitive pe propriile corpuri și filmau videoclipuri instructive despre cum să le folosească. În 2007, Adam a răspuns schimbărilor pieței, a renunțat la cabinele video și a început să extindă gama de dispozitive erotice și lenjerie intimă. Chiar și atunci, avea o viziune clară asupra direcției companiei și plănuia să lanseze un magazin online.
Acest lucru s-a întâmplat în 2008 , când, în același timp, A fost creat brandul Pink Elephant. Doi ani mai târziu, a fost fondată oficial compania Pink Elephant sro, cu sediul central în Ostrava.
Am parcurs un drum lung din 2010. Ne extindem treptat depozitele, birourile și serviciul clienți. În 2023, am început să ne extindem rețeaua de magazine fizice , unde echipa noastră prietenoasă de vânzători experimentați vă va ajuta cu plăcere să alegeți produsele. De asemenea, lucrăm intens la dezvoltarea propriei noastre mărci de scule , în care ne aplicăm experiența în testare , proiectare și asistență clienți. Pe lângă Slovacia, ne-am extins treptat în Ungaria, România, Slovenia, Croația și Bulgaria. Astăzi, echipa Elephant are 57 de angajați și ne numărăm printre companiile cu cea mai rapidă creștere din Republica Cehă .
În 2025 și 2026, am făcut două achiziții și am adăugat în portofoliul nostru magazinele online concurente Kondomshop și Flagranti. Ducem industria noastră la nivelul următor, deoarece are sens pentru noi să construim piața împreună.
Ce ne face diferiți?
Nu suntem doar un catalog de accesorii erotice, ci ajutăm femeile și bărbații să își înțeleagă mai bine dorința și corpul . Răspândim conștientizarea și distrugem miturile înrădăcinate care împiedică oamenii să își experimenteze pe deplin plăcerea. Ajutăm la redarea jucăușeniei, a momentelor de surpriză și a intimității pierdute în relațiile de cuplu .
Suntem ghidul și sprijinul tău. Vei primi recomandări individuale „adaptate” nevoilor și experienței tale cu jucăriile erotice. Descoperim noi posibilități, astfel încât chiar și dorințele secrete să devină realitate.
Punem accent pe calitatea conținutului descrierilor produselor , în care veți găsi informații cât mai ușor de înțeles. Videoclipurile noastre despre produse , dintre care am filmat peste 1400, vă vor ușura, de asemenea, alegerea instrumentelor potrivite. Scriem în mod regulat pentru dvs. în colaborare cu medici, psihoterapeuți, sexologi, consilieri de relații și expertul nostru în intimitate sănătoasă. Lucie Articole educaționale pe diverse teme. Educăm în domenii în care alții păstrează tăcerea. Nicio practică erotică nu este tabu pentru noi, așa că suntem un loc unde nu trebuie să vă fie rușine de dorințele voastre. Vă motivăm să descoperiți experiențe noi și să depășiți limitele.
De ce oamenii au încredere în noi
Pe site-ul nostru veți găsi mii de recenzii verificate ale clienților, cu o notă medie de 4,8 din 5. Am primit o notă medie de 4,9 de la clienții de pe Heuréka. Abordăm fiecare client uman, cu respect și cu empatie maximă. Indiferent dacă ne vizitați în magazin sau ne contactați online, veți găsi întotdeauna un spațiu sigur și discret unde vom fi bucuroși să vă răspundem la toate întrebările. Ascultăm fără prejudecăți , motiv pentru care reveniți la noi iar și iar.
Am primit o serie de premii prestigioase:
- Suntem de trei ori câștigători ai Premiului „Cel mai de încredere brand” la categoria Vânzători de produse erotice, în 2023, 2024 și 2025.
- Am fost clasați de trei ori în prestigiosul Clasament TOP50 al competiției Deloitte Technology Fast 50 CE, printre companiile de tehnologie cu cea mai rapidă creștere.
- Suntem mândri că am câștigat concursul Mastercard Comerciantul Anului 2021 la categoria „Inovația Anului - Umanitate în Comerț”.
- Nu în ultimul rând, suntem mândri de plasarea noastră în clasamentul unic al TOP 100 de magazine online din Republica Cehă , întocmit de CzechCrunch în colaborare cu BizMachine.
VREAU SĂ AFLU MAI MULTE DESPRE CERTIFICATE ȘI PREMII
Educăm publicul și mass-media
Împărtășim experiența noastră acumulată îndelungat cu publicul larg. Lucrăm cu medici, consilieri de relații și alți specialiști, cu care abordăm diverse subiecte legate de intimitate la conferințe, diverse ateliere tematice și evenimente . De asemenea, organizăm prelegeri în magazinele noastre. Ne veți întâlni în mod regulat, de exemplu, la târgul erotic Erofest , festivalul de vară Colors of Ostrava sau evenimentul nostru educațional Pink EXPO .
Suntem interesați de modul în care cehii își trăiesc viața sexuală, motiv pentru care colaborăm cu agenții de cercetare . Transmitem în mod regulat datele și statisticile rezultate către cele mai citite publicații media . De asemenea, oferim redacțiilor și jurnaliștilor citate de specialitate, articole, interviuri și fotografii de produse.
Livrăm rapid și discret
Lucrăm 7 zile pe săptămână și livrăm expedierile direct la depozitele transportatorilor cu transport propriu. Datorită acestui fapt, comenzile plasate în intervalul orar specificat pentru transport vor fi, de obicei, livrate la domiciliu în următoarea zi lucrătoare. Garantăm discreție. Ambalăm coletele în cutii universale de hârtie, fără sigla companiei, astfel încât să păstrați intimitate maximă.
Oferim servicii excelente pentru clienți și o gestionare rapidă a reclamațiilor
Vă vom ajuta cu plăcere cu orice problemă, fie prin telefon, e-mail sau chat. Conform legii, avem la dispoziție 30 de zile pentru a procesa reclamațiile , dar încercăm să le procesăm în câteva zile . Apoi trimitem produse noi.
Comparativ cu concurenții noștri și cu limita legală de 14 zile, avem o perioadă semnificativ extinsă pentru returnarea produselor neambalate. Dacă v-ați răzgândit în privința achiziției dvs. din orice motiv, o puteți returna în termen de 90 de zile de la livrare. Clienții înregistrați au la dispoziție până la 120 de zile pentru a se gândi la acest aspect. Pentru a vă facilita cât mai mult posibil reclamațiile și retururile, folosim instrumentul online RETINO . Trimiterea produselor reclamate este gratuită.
Ce spun clienții noștri despre noi
„Comunicare excelentă și rapidă, ajutor în rezolvarea solicitărilor mele și, nu în ultimul rând, o formă distractivă de comunicare. Elefantul Roz este pur și simplu grozav. ”
„Cea mai bună asistență pentru clienți pe care am avut-o vreodată. ”
„Totul, de la saluturi la sfaturi. Un comportament foarte plăcut, în care renunțați la timiditate și ne confesați despre intimitate, despre care nu ne place să vorbim. Doamna mi-a trimis de bunăvoie un e-mail cu opțiuni pentru problema pe care vreau să o rezolv. Știu că voi fi bucuros să revin la magazinul dumneavoastră online. ”
„Sunt complet mulțumit, aceasta este prima mea comandă din noul an și plănuiesc să fac alta în curând. Asistenții voștri m-au ajutat de multe ori înainte, iar astăzi nu a fost diferit. Sunt nevăzător, aveți un sprijin excelent, vă mulțumesc. ”
„Am experimentat multe, dar nu am mai avut un proces de reclamații atât de fluid de mult timp. Vă mulțumesc pentru asta, abordarea dumneavoastră față de clienți este de primă clasă. ”
AVEȚI NEVOIE DE SFATURI? 596 810 697
Cum ajută Elefantul Roz
- proiectul sexualniasistence.cz , unde ajutăm persoanele cu dizabilități să descopere sexualitatea,
- cooperăm cu organizații non-profit Rozkoš bez rizika , Freya și Paraple ,
- Susținem organizația non-profit Loono , care se concentrează pe prevenirea bolilor reproductive, oncologice, mintale și cardiovasculare,
- Participăm în mod regulat la evenimentul caritabil de alergare Havířovská desítka ,
- De asemenea, ajutăm Asociația pentru Protecția Animalelor din Moravia-Silezia .
